De ijsschots
Gedrag komt ergens vandaan. Hoe iemand zich gedraagt is afhankelijk van allerlei factoren die niet zichtbaar zijn. Het topje van de ijsberg is het gedrag van de persoon maar wat onder water zit van die ijsberg is de reden waarom iemand zich zo gedraagt. Soms kan het helpen om door gesprekken wat meer het deel van ijsberg die onder water is te onderzoeken om te komen tot meer begrip. Dat kan zijn meer begrip voor je persoonlijke interne processen en die van de ander. Daar is dan niet alles mee opgelost maar kan wel bijdragen aan bijvoorbeeld het berusten in situaties.